MAKASSAR, beritamks.com – Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar kembali melakukan terobosan baru untuk memaksimalkan pelayanan publik. Kini, website LONTARA+ Makassar resmi hadir sebagai solusi praktis bagi warga yang ingin mengakses layanan pemerintah dan menyampaikan aduan tanpa repot harus mengunduh aplikasi.
Transformasi digital melalui program Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (LONTARA+) ini merupakan langkah strategis dari Pemkot Makassar. Tujuannya sangat jelas, yakni menciptakan layanan publik yang lebih inklusif, sehingga masyarakat mudah menjangkaunya, dan keterbatasan spesifikasi gawai (gadget) milik masyarakat tidak menghalanginya.
Mengapa Harus Ada Website LONTARA+ Makassar?
Tim Ahli Pemkot Makassar Bidang Percepatan Digitalisasi, Andi Gita Namira Patigana, menjelaskan bahwa pengembangan versi website ini adalah respons cepat atas tingginya kebutuhan warga Makassar akan akses layanan yang lebih fleksibel.
“Selama ini LONTARA+ hanya dapat diakses melalui aplikasi yang harus diunduh. Karena itu, kami menghadirkan akses melalui website agar lebih inklusif dan menjangkau lebih banyak pengguna,” ungkap Andi Gita pada Kamis (14/5/2026).
Dengan peluncuran website LONTARA+ Makassar, masyarakat yang ruang penyimpanan ponselnya penuh atau tidak memungkinkan mengunduh aplikasi baru, kini tetap bisa terhubung langsung dengan berbagai layanan di Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Fitur Lengkap, Sama Seperti Aplikasi Mobile
Warga tidak perlu khawatir dengan kelengkapan fasilitasnya. Meskipun berbasis situs web, Pemkot Makassar memastikan tidak ada pemangkasan fitur. Seluruh layanan, mulai dari pengaduan masyarakat hingga integrasi layanan OPD, tetap tersedia secara lengkap.
Meski begitu, terdapat sedikit perbedaan pada sistem notifikasi. Jika pengguna aplikasi mobile bisa menerima pemberitahuan secara real-time, pengguna versi website harus membuka laman secara berkala untuk mengecek pembaruan status laporan.
“Keunggulan aplikasi memang pada notifikasi yang bisa langsung diterima. Tapi dari sisi aksesibilitas, website jauh lebih mudah dijangkau oleh semua kalangan,” tambah Andi Gita.
Validasi Data Tetap Diutamakan
Untuk memastikan keamanan dan akurasi layanan, pengguna tetap diwajibkan melakukan login atau masuk ke dalam akun saat menggunakan platform ini. Langkah verifikasi ini krusial untuk mengetahui identitas pelapor sekaligus memastikan setiap aduan yang masuk adalah data yang valid.
Di bawah komando Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, LONTARA+ terus disempurnakan menjadi pusat ekosistem layanan publik digital. Platform ini terbukti efektif sebagai wadah aspirasi serta sarana penghubung yang cepat antara pemerintah dengan warga.
Cara Akses LONTARA+ Versi Web
Kabar baiknya, akses melalui browser ini sudah mulai bisa digunakan pada pekan ini. Pemkot Makassar juga merencanakan sosialisasi secara resmi dalam waktu dekat agar pemanfaatannya lebih merata.
Bagi Anda warga Makassar yang ingin segera mencoba kemudahan layanan ini, langsung saja kunjungi situs resmi layanan publik Pemkot Makassar di tautan [lontaraplus.go.id]. Mari manfaatkan website LONTARA+ Makassar untuk pelayanan yang lebih transparan, efisien, dan inklusif!